Artikel 1 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Rijschool Van Osch en de leerling.
2. Door het afnemen van rijlessen, lespakketten, toetsen of examens verklaart de leerling zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2 – Verplichtingen van Rijschool Van Osch

Rijschool Van Osch verplicht zich om:

1. Rijlessen te verzorgen door een bevoegde rijinstructeur die voldoet aan de eisen van de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM).
2. De afgesproken rijlessen zorgvuldig en professioneel uit te voeren.
3. De leerling te begeleiden richting het praktijkexamen.
4. Examens en toetsen aan te vragen zodra aan alle voorwaarden is voldaan.
5. Tijdens rijlessen en examens gebruik te maken van een deugdelijk en verzekerd lesvoertuig.
6. De leerling periodiek te informeren over de voortgang en de inschatting van de examengereedheid.

Artikel 3 – Verplichtingen van de leerling

De leerling is verplicht om:

1. Op tijd aanwezig te zijn op de afgesproken leslocatie.
2. Een geldig legitimatiebewijs bij zich te hebben tijdens rijlessen, toetsen en examens indien hierom wordt gevraagd.
3. Alle aanwijzingen van de rijinstructeur op te volgen.
4. Medische of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de rijvaardigheid tijdig te melden.
5. Zelf zorg te dragen voor:
   • een geldig theoriecertificaat;
   • een geldige gezondheidsverklaring;
   • een geldige machtiging van Rijschool Van Osch via Mijn CBR.
6. De leerling begrijpt dat zonder geldig theoriecertificaat, gezondheidsverklaring of machtiging geen praktijkexamen, tussentijdse toets of andere examenonderdelen kunnen worden ingepland.
7. Eventuele vertragingen, extra rijlessen, extra kosten, wachttijden of examenuitstel die ontstaan doordat de leerling niet tijdig beschikt over bovenstaande documenten zijn volledig voor rekening en risico van de leerling.

Artikel 4 – Lespakketten en lesadvies

1. De op de website vermelde lespakketten zijn gebaseerd op gemiddelden en dienen uitsluitend als indicatie.
2. Lespakketten vormen nadrukkelijk geen garantie dat een leerling binnen het aangegeven aantal lessen examengereed zal zijn.
3. Iedere leerling leert in zijn of haar eigen tempo. Het daadwerkelijke aantal benodigde rijlessen kan hoger of lager uitvallen dan het gekozen pakket.
4. Indien minder lessen nodig blijken te zijn dan vooraf betaald, wordt het resterende tegoed terugbetaald.
5. Indien meer lessen nodig blijken te zijn dan opgenomen in het pakket, worden deze aanvullende lessen afzonderlijk gefactureerd tegen het dan geldende lestarief.
6. De instructeur bepaalt op basis van rijvaardigheid en verkeersinzicht wanneer een leerling geschikt is om praktijkexamen te doen.

Artikel 5 – Betaling

Losse rijlessen

1. Losse rijlessen dienen uiterlijk vóór aanvang van de les te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen.

Lespakketten

1. Lespakketten worden normaliter in een termijn betaald maar kunnen in maximaal drie termijnen worden betaald.
2. Indien de klant gebruik maakt van een twee of drie termijnen betaling worden de facturen conform afspraak tussen Rijschool Van Osch en de klant opgesteld.
3. De eerste termijn dient volledig te zijn voldaan vóór de start van de rijopleiding.
4. Zonder betaling van de eerste termijn worden geen rijlessen ingepland.
5. De tweede termijn dient uiterlijk één maand na factuurdatum te zijn voldaan enzovoort.
6. Indien een betaling uitblijft, behoudt Rijschool Van Osch zich het recht voor lessen, toetsen en examens op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Achterstallige betalingen

1. Bij niet-tijdige betaling ontvangt de leerling een betalingsherinnering.
2. Alle redelijke incasso- en gerechtelijke kosten komen voor rekening van de leerling.
3. Openstaande facturen dienen volledig te zijn voldaan voordat examens of toetsen worden aangevraagd.

Artikel 6 – Annulering van rijlessen

1. Een rijles dient minimaal 48 uur van tevoren (twee werkdagen) te worden geannuleerd.
2. Weekenden en erkende feestdagen tellen hierbij niet mee als werkdagen.
3. Bij annulering binnen 48 uur wordt de volledige lesprijs in rekening gebracht.
4. Bij niet verschijnen op een rijles wordt eveneens de volledige lesprijs in rekening gebracht.
5. Rijschool Van Osch behoudt zich het recht voor een les te verplaatsen of annuleren wegens ziekte, overmacht, voertuigproblemen of andere onvoorziene omstandigheden. In dat geval wordt een nieuwe afspraak gemaakt zonder extra kosten voor de leerling.

    6.   No-show (niet verschijnen op een rijles)

1. De leerling dient op de afgesproken datum, tijd en locatie aanwezig te zijn.
2. Indien de leerling niet aanwezig is, zal de instructeur na circa 5 minuten proberen contact op te nemen via WhatsApp of sms.
3. Indien geen reactie volgt, zal de instructeur na circa 10 minuten telefonisch contact proberen op te nemen.
4. Indien de leerling na 15 minuten nog steeds niet aanwezig is of niet bereikbaar is, wordt de rijles beschouwd als een no-show.
5. In geval van een no-show vervalt de volledige rijles en wordt de volledige lestijd in rekening gebracht. Restitutie of inhaalmogelijkheden zijn niet van toepassing.
6. Indien een les onderdeel uitmaakt van een lespakket, wordt de gemiste les als gereden beschouwd en in mindering gebracht op het resterende lessaldo.     

Artikel 7 – Praktijkexamens en toetsen

1. Een praktijkexamen of tussentijdse toets wordt uitsluitend aangevraagd wanneer:
   • de leerling examengereed wordt geacht;
   • alle openstaande facturen zijn voldaan;
   • een geldige machtiging aanwezig is;
   • een geldige gezondheidsverklaring aanwezig is;
   • een geldig theoriecertificaat aanwezig is indien wettelijk vereist.
2. Indien een examen niet kan doorgaan doordat de leerling niet voldoet aan één van bovenstaande voorwaarden, komen alle hieruit voortvloeiende kosten volledig voor rekening van de leerling.
3. Indien een examen niet doorgaat door omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Rijschool Van Osch liggen, waaronder beslissingen van het CBR, weersomstandigheden, storingen of overmacht, kan Rijschool Van Osch hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. Rijschool Van Osch beschikt over de wettelijk vereiste verzekeringen voor rijlessen en examens.
2. Schade ontstaan tijdens rijlessen of examens is in beginsel gedekt via de verzekering van de rijschool.
3. De leerling is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat tijdens reguliere rijlessen of examens, tenzij sprake is van:
   • opzet;
   • grove nalatigheid;
   • rijden onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen die de rijvaardigheid beïnvloeden.
4. Verkeersboetes die tijdens een rijles ontstaan door instructies van de rijinstructeur komen voor rekening van Rijschool Van Osch.
5. Indien een boete ontstaat door opzettelijk handelen of het bewust negeren van instructies door de leerling, kan deze boete op de leerling worden verhaald.

Artikel 9 – Beëindiging van de overeenkomst

1. De leerling kan de rijopleiding tussentijds beëindigen.
2. Reeds gevolgde lessen, gemaakte reserveringen, examenkosten en administratiekosten worden hierbij verrekend.
3. Eventueel resterend lesgeld wordt terugbetaald voor zover daar nog geen diensten tegenover hebben gestaan.
4. Rijschool Van Osch behoudt zich het recht voor de overeenkomst te beëindigen bij ernstige verstoring van de samenwerking, wangedrag, bedreiging, fraude of structurele wanbetaling.

Artikel 10 – Privacy

1. Rijschool Van Osch verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
   • het uitvoeren van de rijopleiding;
   • communicatie met de leerling;
   • administratie;
   • communicatie met het CBR;
   • wettelijke verplichtingen.
3. Persoonsgegevens worden niet zonder wettelijke grondslag aan derden verstrekt.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen Rijschool Van Osch en de leerling is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.